Condições de uso e Informações Legais
As condições de uso são acordadas, por um lado entre, Online Beauty Shopping e, por outro lado as pessoas que desejam efectuar compras através do Website da Internet de www.onlinebeautyshopping.com doravante designadas por “o utilizador”.
Condição 1 - Processo do Registo e Encomenda
1) Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente.
2) De modo a facilitar a sua encomenda, os produtos apresentados estão agrupados por várias categorias. Estas categorias estão identificadas no site. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso às várias Marcas pertencentes à categoria selecionada. Ao selecionar uma Marca, terá acesso à lista dos respectivos produtos.
3) Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no produto, para aceder a imagen detalhada dos mesmos, suas designações e referências, características técnicas, etc..
4) A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por telefone ou, se tal não for possível, através do envio de novo email.
5) Apenas com esta aceitação pela Online Beauty Shopping, se formará o acordo que obriga a Online Beauty Shopping e o utilizador, e do qual fazem parte estas condições de venda.
6) A Online Beauty Shopping poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Condição 2 – Ruptura de Stock e Reembolsos
1) Todos os artigos da Online Beauty Shopping, encontram-se limitados ao stock existente, no caso de não ser possível repor o stock, aplica-se o ponto 2 desta condição.
2) No caso de existir ruptura de stock e já ter sido efectuado o pagamento, a Online Beauty Shopping contactará o utilizador. Se o utilizador não desejar aguardar pela reposição do stock, ou se o produto não poder ser reposto, a Online Beauty Shopping devolverá pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente, no prazo de 5 dias úteis o respectivo valor. Os 5 dias úteis contarão a partir da confirmação, por parte do utilizador.
Condição 3 – Entregas, Portes de Envio e Estado da Encomenda
1) A entrega das encomendas será efectuada pelos CTT para a morada indicada pelo utilizador aquando da encomenda.Em caso de ausência será deixado um 2º aviso para efectuar o levantamento na estação de correios indicada no aviso.
2) A Online Beauty Shopping compromete-se a entregar os artigos encomendados, após confirmação da encomenda, nos seguintes prazos máximos:
- Continente: 3 a 7 dias úteis
- Madeira: 5 a 15 dias úteis
- Açores: 5 a 15 dias úteis
- Europa: 7 a 15 dias úteis
- Restantes Paises: 7 a 15 dias úteis
Estes são os prazos normais máximos, no entanto a Online Beauty Shopping, não se responsabiliza, por eventuais demoras nas entregas dos produtos, que lhe sejam alheias.
3) O risco de perda ou dano dos produtos transfere-se para o utilizador com a respectiva entrega do produto.
4) O utilizador poderá saber o estado da sua encomenda, para tal basta fazer o “login” e aceder à sua página “minha conta”.
5) Ao receber a encomenda deve verificar no momento se esta se encontra em bom estado, e se não estiver, reportar ao estafeta dos CTT e escrever o sucedido, no papel que os CTT lhe pedirão para assinar.
6) Os portes de envio são grátis para Portugal exceptuando em compras inferiores a 100 €, neste caso serão cobrados 5 €, isto independentemente da quantidade de artigos da respectiva encomenda.
Nos envios para a Europa, o valor a pagar pelos portes é sempre 12 €, independentemente do valor da encomenda.
Nos envios para o Canada e Estados Unidos da América, os portes de envio a pagar, será sempre de 19 €, independentemente do valor da encomenda.
7) Na União Europeia não existem taxas alfandegárias, os direitos de alfândega aplicam-se somente às mercadorias vendidas desde a União Europeia para os Países fora da União Europeia, neste caso cabe ao cliente pagar os direitos de alfândega e os custos associados aos eventuais aspectos administrativos.
Condição 4 - Meios de Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis para Portugal são:
1) À cobrança (contra-reembolso), não aceitamos cheques.
2) PAYPAL (Visa, Mastercard e American Express). - O pagamento por Paypal (cartão de crédito) está sujeito a uma taxa de 5% .
O PayPal é o modo de pagamento online mais conhecido, e é uma maneira muito eficiente de fazer pagamentos na Internet sem ter de divulgar o número do seu cartão de crédito a mais ninguém. A transmissão de informação é feita uma única vez, quando se regista no PayPal. A partir daí, pode fazer as suas compras em qualquer site do mundo sem necessitar de divulgar novamente os seus dados.
O cliente regista-se no site PayPal e associa ao seu registo os cartões que pretende utilizar para pagamentos online. Através do seu username e password, o cliente passa a poder pagar e administrar o pagamento das suas encomendas em inúmeras lojas online de todo o mundo. Este método de pagamento permite a utilização para pagamento dos Cartões: VISA, Mastercard, AmericanExpress e Discover.
3) Tranferência Bancária - A Tranferência Bancária não tem qualquer custo adicional. Instruções para efectuar a transferência serão enviados para o seu email de registo quando a sua compra estiver finalizada.
Os meios de pagamento disponíveis para fora de Portugal são:
PAYPAL (Visa, Mastercard e American Express).O pagamento por Paypal (cartão de crédito) está sujeito a uma taxa de 5% .
Por questões de segurança em compras superiores a 350 € só se aceitam pagamentos por paypal.
Condição 5 - Garantias
1) A Online Beauty Shopping garante a conformidade dos produtos comercializados nos termos da lei.
Condição 6 – Resolução/Devolução da Compra
1) Se decidir cancelar/resolver a encomenda, e se esta ainda não foi enviada, basta para tal nos enviar um email para onlinebeautyshop.geral@gmail.com. Se o pagamento já tiver sido efectuado, devolveremos o montante, da forma referida no ponto 2 da condição 2.
2) Após receber a encomenda o cliente dispõe do prazo máximo de 15 dias para devolver livremente a encomenda que efectuou na Online Beauty Shopping, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega, sem qualquer vestígio de uso (incluindo o celofan inviolado), e deverá ser enviada na embalagem original, acompanhada da respectiva factura/talão de venda, garantia, manual de instruções e com todos os acessórios, com a contrapartida de não ser aceite a devolução/cancelamento.
Para o efeito, deverá contactar-nos através do email onlinebeautyshop.geral@gmail.com. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou o reembolso em dinheiro, serão efectuados em data a acordar, após recepção dos itens em cima referidos.
Deverá embalar o produto se possível na caixa original, caso não seja possível certifique-se do seu adequado acondicionamento e enviar para a Online Beauty Shopping através dos CTT em pacote registado. Os custos para o envio do produto são da responsabilidade do Cliente.
Condição 7 - Política de Privacidade
1) Os dados pessoais recolhidos pela Online Beauty Shopping respeitam todas as normas éticas e legais em vigor, estando a Online Beauty Shopping registada na Comissão Nacional de Protecção de Dados.
2) Após o seu registo, o acesso à informação é restrito, sendo apenas utilizada para o processamento das suas encomendas, nomeadamente pagamentos, expedições, serviço pós-venda e para os fins a que se dedica a loja online. A Online Beauty Shopping assegura que não vende, não aluga e não permuta as informações recolhidas a terceiros.
3) Garantimos nos termos da lei o direito ao acesso e rectificação de qualquer dado que lhe diga respeito. Para isso basta nos enviar um email, ou aceder ao nosso site e efectuar a operação directamente em “minha conta”.
Condição 8 – Username e Segurança nas Transacções
- Username
Cada cliente registado escolherá um Username (email) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.
- Segurança nas Transacções
Ao utilizar os nosso serviços de pagamento garante que, em nenhuma circunstância qualquer uma das partes envolvidas tenha acesso às informações do cartão de crédito ou de informações bancárias. Sendo os nossos pagamentos totalmente seguros.
Condição 9 – Duração, Prova, Conservação e arquivo das transacções
As presentes condições aplicam-se durante todo o prazo da disponibilidade on-line dos serviços oferecidos pela Online Beauty Shopping.
Os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da Online Beauty Shopping em condições razoáveis de segurança consideram-se como uma prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos produzidos entre as partes.
O arquivo das encomendas e as facturas serão efectuados sobre um suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura.
Condição 10 - Legislação e Foro
Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.